要求:女士,身高165cm以上,35岁以内,有酒店管理经验,能适应出差。
品质督导的工作内容主要包括品质管控、监督检查、教育培训、内外协调、以及持续改进等方面。
品质管控:负责统筹公司所承接项目的品质管控工作,建立相关管理制度,确保项目质量、安全、进度符合预期要求。
监督检查:进行日常检查、评估和督导,对项目品质进行检查。
教育培训:组织优质服务、会务礼仪等学习、培训、落实和宣传,提高员工品质意识和服务水平。
内外协调:与甲方以及公司内部其他部门保持密切沟通,协调解决服务、人事问题,确保项目运作和客户的满意度。
持续改进:通过收集和分析数据,找出问题的根源,提出改进措施并推动实施,优化服务管理体系,提升公司的品质竞争力。
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